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お客様の声から生まれた!「匠ソファ」ブランドヒストリー⑤

KANEKAが運営する国産ソファブランド「匠ソファ」。

匠ソファはどういったブランドなのか?
お客様より色々と聞かれることが多いこともあり、「匠ソファブランド」のについて詳しくご紹介いたします。

京都の家具専門店オーナーがお伝えする、「匠ソファ」ブランドヒストリーです。


■「匠ソファ」ブランドヒストリー①はこちら
■「匠ソファ」ブランドヒストリー②はこちら
■「匠ソファ」ブランドヒストリー③はこちら
■「匠ソファ」ブランドヒストリー④はこちら


2012年-
「ソファ専門店/匠ソファショップ」が
大阪にオープン!

匠ソファブランドを始めて一年、関西全域からお客様がご来店されるようになりました。
その中でも多かったのが、京都の隣接県である、大阪にお住まいのお客様です。

京都と大阪は隣接県と言っても、車や電車で一時間ほどかかります。
また、大阪の南部から、或は大阪のとなりの神戸からだと、さらに時間がかかります。

「京都のお店は少し遠い・・・」というお声も増えてきたこともあり、
2012年7月、匠ソファだけを専門に販売する、「ソファ専門店/匠ソファショップ」を大阪・北堀江にオープンすることとなりました。

京都店は匠ソファだけでなく、家具もトータルで販売しておりましたので、
本来の意味での「ソファ専門店」は大阪店が一号店となります。

50坪のソファ専門店



当時、ネット販売を中心としたソファ専門店はありましたが、
実店舗主体で、しかも高品質ソファに特化したソファ専門店は存在しませんでした。

KANEKAとしては、お客様の支持を得ながら匠ソファを展開してきて、
その流れで「匠ソファ大阪店」をオープンしたのですが、
同業者からは珍しいお店と思われたのか、たくさんの同業の方が視察に来られました。



「匠ソファ大阪店」は50坪と、一般的な家具小売店としては小さなショップになります。
ソファを約12台ほど展示し、常駐のソファコンシェルジュがソファの販売に特化します。

家具店の中でソファを販売するのとは違い、ソファの販売だけに特化できるため、
より深くお客様のニーズを聞き出し、お客様に最適なソファを提案することができます。

匠ソファは京都本店、大阪店の二店舗で販売を行っていたのですが、
少しずつ関東のお客様から「匠ソファを見たい」というお声が増えていったのです。

2013年-匠ソファが関東に初出店!
場所は東京・南青山

関東のお客様からのお声にお応えし、「匠ソファショップ」を東京に出店することを決め、
選んだ場所は、家具・インテリアの中心地とも言える、「東京・南青山」でした。

表参道駅から徒歩5分、周りに家具・インテリアショップが密集する場所に、「ソファ専門店/匠ソファショップ」をオープンすることになったのです。

匠ソファのフラッグショップ!匠ソファ東京青山店

1979年婚礼家具専門店として創業したKANEKA(旧カネカ家具)が、
2011年7月に国産ソファブランド「匠ソファ」をスタートし、
2012年7月に、大阪・北堀江に「ソファ専門店/匠ソファ大阪店」をオープン、
そして、
2013年9月に、東京・南青山に「ソファ専門店/匠ソファ東京青山店」をオープンすることになったのですが、
京都の家具店が出店したショップに、果たしてお客様が来ていただけるのか、という不安は当然ながらありました。


■2013年9月オープン時の「匠ソファ東京青山店」

2013年9月11日、「匠ソファ東京青山店」をオープンしたのですが、
予想を覆すほど、オープン当日からたくさんのお客様にご来店いただき、
オープン月の9月の週末は毎週のように、50坪の店内がお客様で溢れかえるほどの賑わいとなりました。

私の家具販売経験の中でも、あれほどたくさんのお客様にご来店いただいたのは、
「匠ソファ東京青山店」オープンの時が一番だったと記憶しています。


■ハイクラスモデル「RIAN-利庵」中心となった現在の「匠ソファ東京青山店」

納期5ケ月半待ちとなった「匠の無垢ソファ」

「ソファ専門店/匠ソファ」が三店舗となり、販売台数が年間600台を超えるようになりました。
増税前には月100台近くの販売台数になると、人気の「匠の無垢ソファ」の無垢フレームの製造が間に合わなくなりました。



通常1ケ月の納期が、2ケ月、3ケ月となり、最終的には「納期5ケ月半待ち」という状況になったのです。
ヨーロッパの海外製の家具でも納期4ケ月ですが、それを超える納期となってしまい、大変お客様にご迷惑をおかけする事態となりました。

それでも、匠ソファオーナーの皆さまは、「待ってますので、良いソファを作って下さい」と温かい言葉でお待ちいただけました。

匠ソファ大阪店が移転オープン

そして、2015年2月、大阪店が入っているテナントビルの建て替えに伴い、
「匠ソファ大阪店」を、大阪・梅田の高級商業施設「ハービスプラザENT」に移転することとなりました。




「匠ソファ」は当初「京都・KANEKA」だけで販売する、一つのオリジナルソファシリーズでした。

しかし、インターネットを通じ、少しずつ全国のお客様に知っていただき、
そして、お客様の「実際に匠ソファを見たい」というお声をに応え、大阪、東京と店舗を広げ、
「匠ソファ」が「国産ソファブランド」として認知いただけるようになってきました。

家具小売店が展開する「ソファブランド」は非常に珍しく、
市場の「ソファメーカー」「ソファブランド」の多くは、製造メーカーです。

しかし、「匠ソファショップ」には、国内の家具メーカー、ソファメーカー、
そして、全国の家具ショップの方が視察にお越しいただけます。
皆さんもちろんプロの方なので、匠ソファの品質や座り心地をきちんと評価いていただいております。


「匠ソファ」は製造工場を持たない、いわゆる「ファブレスメーカー」であるため、
国内のあらゆるソファ製造メーカーと提携し、常に新しいソファを造り続けることができます。

よって、「お客様の声」に耳を傾け、すぐに品質改善に取り組むことができ、
また、お客様のニーズに合わせたソファを作っていくことができます。

おかげさまで、現在では国内のたくさんのソファ製造メーカーの方から、提携の依頼が増えるようになりました。


そして、2015年以降、匠ソファは次の展開に進むこととなります。


「匠ソファ」ブランドヒストリー⑥に続く

 

 

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